Informacije o varstvu osebnih podatkov (GDPR)

V sodobni družbi je pravica do zasebnosti ena najpomembnejših človekovih pravic. V podjetju Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. se zavedam pomena varstva osebnih podatkov, zato z vašimi podatki ravnam skladno s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. kot upravljavec osebnih podatkov posameznikom omogoča, da so seznanjeni z vsemi relevantnimi informacijami, ki se nanašajo na njihove osebne podatke.

Za varstvo osebnih podatkov je odgovorna družba Nepremičninska agencija Levaro, nepremičninsko posredovanje in svetovanje, Lea Gutman Kocijančič s.p. (skrajšana firma Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p.), Delavska ulica 15, 2000 Maribor, davčna številka: 43891888, matična številka: 8311064000.

Za varstvo osebnih podatkov so odgovorni tudi pogodbeni partnerji, ki skupaj z mano zagotavljajo celostno izvedbo storitev za uspešno in brezskrbno izpeljavo posla. Seznam pogodbenih partnerjev je dostopen v prostorih nepremičninske družbe.

Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. pridobiva osebne podatke posameznikov iz različnih virov. V večini primerov mi jih neposredno posredujejo stranke, ki se odločijo za moje storitve (prodaja in nakup nepremičnin, izvedba etažne lastnine, davčno svetovanje, sestava pogodb, cenitve nepremičnin,… ) pri meni ali mojih pogodbenih partnerjih. Pridobivam pa jih tudi na raznih dogodkih in s prijavo na prejemanje novic.

Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. osebne podatke hrani in varuje, tako da ne prihaja do morebitnih neupravičenih razkritij podatkov nepooblaščenim osebam. Pri družbi Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. se zavezujem, da osebnih podatkov ne bom posredovala, posodila ali prodala tretji osebi brez predhodnega obvestila in pridobitve vaše privolitve, brez ustreznih primernih zaščitnih ukrepov, ter da bom osebne podatke obdelovala zgolj v okviru zakonitih pravnih podlag in izbranih namenov.

Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. zbranih osebnih podatkov ne prenaša oz. ne posreduje v tretje države.

Oseba odgovorna za varstvo podatkov

Oseba odgovorna za varstvo podatkov je dosegljiva na elektronskem naslovu info@nepremicninska-agencija-levaro.si.

Katere vrste osebnih podatkov zbiram in obdelujem

V okviru opravljanja svoje dejavnosti pri podjetju Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. zbiram in obdelujem naslednje vrste osebnih podatkov: ime in priimek, datum rojstva, kontaktni podatki (naslov, elektronski naslov, telefonska številka), podatki o nepremičnini (na primer ID nepremičnine, parcelne številke, podatki iz GURS, zemljiškoknjižni izpiski, cenitveni zapisniki, kopije gradbenih dovoljenj, predhodne pogodbe in tip nepremičnine, projektna dokumentacija, mapne kopije, odločbe sodišč in drugih upravnih organov, kopije gradbenih dovoljenj, notarski zapisi in zapisniki, projektna dokumentacija, lokacijske informacije, računi in predračuni investicijskih vlaganj v nepremičnino, itn.), spletni piškotki, geolokacijski podatki posameznika, podatki socialnih omrežij ter podatki o kanalih in aplikacijah, ki jih posameznik uporablja.

Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. vodi evidence dejavnosti obdelave osebnih podatkov, v okviru katerih so razvidne vrste osebnih podatkov ter nameni njihove obdelave.

Pravne podlage obdelave osebnih podatkov in nameni obdelave

  1. Obdelava osebnih podatkov za potrebe izvajanja storitev

Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. obdeluje zbrane osebne podatke posameznikov za namene izvajanja storitev ter za spremljanje zadovoljstva strank in vodenja kontaktov s posameznikom prek različnih kanalov.

  1. Obdelava osebnih podatkov na podlagi privolitve stranke

Obdelava osebnih podatkov lahko temelji tudi na konkretni privolitvi posameznika, ki podjetju Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. omogoča uporabo njegovih osebnih podatkov za namene, opredeljene v privolitvi, in sicer za:

  • prejemanje splošnih novic, in sicer o ugodnostih, ponudb, vabil na oglede, vabila na sestanke o dogovarjanju, izvajanje ter prepuščanje ogledom nepremičnin za druge upravljavčeve naročnike in pogodbene partnerje, predaja in sodelovanje pri pridobivanju podatkov in dokumentov o svoji nepremičnini, podatki potrebni za pridobivanje bančnih kreditov, davčnih, geodetskih, sodnih in drugih potrdil,
  • prejemanje prilagojenih ponudb storitev ter ostalih novosti, ugodnosti, ponudbe drugih nepremičnin, prejemanja in omogočanja(dajanja) slikovnega in video materiala, vabila na sklenitev pogodb, vabila k izvajanju ogledov in pogajanj, vabila na uskladitev in zagotovitev potrebne dokumentacije za prenos nepremičnine, vabilo za odmere GURS, vabilo za odmero davkov in ostalih stroškov FURS, za pridobivanje občinskih in drugih zahtevanih dokumentov skladno z veljavno zakonodajo,
  • prejemanje osebno prilagojenih ponudb, in sicer bo Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. kot Upravljavec na osnovi individualne analize nakupovalnih navad, preteklih nakupih, vaših zanimanj in osebnih lastnosti (zlasti analize vrednotenja, odpiranja elektronskih oglasov, klikov na ponujene linke, slikovnega materiala) in anketiranja oblikoval vaš osebnostni profil skladen in namenjen storitvami, ki jih izvaja kot upravljavec, saj le na takšen način lahko upravljavec primerno oblikuje ustrezno ponudbeno storitev za vas.
  • V primeru, da posameznik ne poda privolitve za izvajanje zgoraj naštetih namenov obdelave osebnih podatkov, ga poda delno ali soglasje (delno) prekliče, bo podjetje Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. takšnega posameznika obveščal le v primerih in v obsegu dane privolitve oziroma na načine, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja (npr. splošno obveščanje, izpolnjevanje obveznosti glede obveščanja o storitvi, ki jo stranka uporablja).
  • Zagotavljanje storitev ni pogojeno s podajo privolitve. Podaja privolitve je prostovoljna in v kolikor se posameznik odloči, da je ne želi podati oz. jo kasneje prekliče, to v nobenem primeru ne zmanjšuje pravic, izhajajoč iz poslovnega razmerja oz. za posameznika to ne predstavlja dodatnih stroškov oz. oteževalnih okoliščin.
  • Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. lahko podatke posameznikov, če so ti podali privolitev za namene, opredeljene v privolitvi, posreduje tudi drugim svojim pogodbenim partnerjem.

Preklic privolitve posameznika

Privolitev je dana za namene opredeljene v privolitvi in velja do preklica. Ko posameznik v delu ali v celoti prekliče svojo privolitev, Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. njegovih podatkov za ta namene, za katere je podal preklic, ne bo več uporabljala.

Če želi posameznik preklicati privolitev, to lahko stori tako, da preklic pošlje Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. ali njenim pogodbenim partnerjem prek spleta na info@nepremicninska-agencija-levaro.si ali v pisni obliki na naslov Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. ali njenim pogodbenim partnerjem. Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. in njeni pogodbeni partnerji bodo drug drugega obvestili o preklicu. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

Posamezniki se lahko vedno »odjavijo« od prejemanja posameznih sporočil podjetja Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. in njenih pogodbenih partnerjev tudi preko komunikacijskega medija, na katerega so prejele določeno sporočilo. Povezava do odjave oz. informacija, kako odjavo realizirati, je v sporočilu. Zahteva posameznika po preklicu se bo zabeležila v sistemu in se začela uveljavljati nemudoma oziroma najkasneje 15 dni po prejemu.

Kategorije uporabnikov osebnih podatkov

Uporabniki osebnih podatkov so uslužbenci, pogodbeni partnerji in pogodbeni obdelovalci Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p., ki so na podlagi delovnopravne zakonodaje, pogodb o obdelavi osebnih podatkov ali pogodb o varovanju zaupnih podatkov zavezani k spoštovanju in varovanju osebnih podatkov posameznikov. Podrobnejše informacije o kategorijah uporabnikov, pogodbenih partnerjih in pogodbenih obdelovalcih lahko pridobite na zahtevo pri info@nepremicninska-agencija-levaro.si.

Uporabniki do podatkov dostopajo v skladu z dodeljenimi pravicami dostopa do podatkov.

Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. osebne podatke posreduje tudi tretjim osebam, če takšno obveznost posredovanja oziroma razkritja nalaga zakon (na primer Finančna uprava Republike Slovenije, sodišča, policija ipd.).

Hramba osebnih podatkov

Obdobje hrambe osebnih podatkov je odvisno od podlage obdelave in namena obdelave posamezne kategorije osebnih podatkov. Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali ali nadalje obdelovali. Osebni podatki se po izpolnitvi namena obdelave, če ne obstaja druga pravna podlaga ali če je to potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, zbrišejo, uničijo ali blokirajo.

Pravice strank

Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. zagotovi posameznikom, katerih osebne podatke obdeluje, možnost uresničevanja svojih pravic, in sicer:

  • pravice dostopa do osebnih podatkov, ki so bili zbrani v zvezi z njim;
  • pravice do popravka, da Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z njim;
  • pravice do izbrisa, da Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z njim, kadar velja eden od naslednjih razlogov:
    1. osebni podatki niso več potrebni v namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani,
    2. posameznik prekliče privolitev, na podlagi katere poteka obdelava in kadar za obdelavo ne obstaja nobena druga pravna podlaga,
    3. posameznik, obdelavi ugovarja, za njihovo obdelavo pa ne obstajajo nobeni prevladujoči zakoniti razlogi,
    4. osebni podatki so bili obdelani nezakonito,
    5. če tako določa zakon.
  • pravice do omejitve obdelave, kadar velja eden od naslednjih primerov:
    1. posameznik oporeka točnosti podatkov, in sicer za obdobje, ki Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. omogoča preveriti točnost osebnih podatkov,
    2. je obdelava nezakonita in posameznik nasprotuje izbrisu osebnih podatkov, ter namesto tega zahteva omejitev njihove uporabe,
    3. Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. osebnih podatkov ne potrebuje več za namene obdelave, temveč jih posameznik potrebuje za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov,
    4. je posameznik vložil ugovor v zvezi z obdelavo podatkov, dokler se ne preveri, ali zakoniti razlogi upravljavca prevladajo nad razlogi posameznika. Kadar je bila obdelava osebnih podatkov omejena v skladu s prejšnjim odstavkom, se taki osebni podatki z izjemo njihovega shranjevanja obdelujejo le s privolitvijo posameznika, na katerega se ti nanašajo, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov ali zaradi varstva pravic druge fizične ali pravne osebe. Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. mora pred preklicem omejitve obdelave o tem obvestiti posameznika.

Posameznik lahko vloži zahtevo na način, ki omogoča njegovo identifikacijo in sicer z ustno zahtevo na zapisnik v poslovalnici, pisna zahtevo ali zahtevo oddano preko elektronske pošte.

Prejete zahteve obravnava oseba odgovorna za varstvo podatkov. Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. je dolžna na zahtevo posameznika odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja oziroma najpozneje v enem mesecu.

Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. mora zahtevane informacije posredovati posamezniku brezplačno. Kadar pa so zahteve posameznika, očitno neutemeljene ali pretirane zlasti, ker se ponavljajo, lahko Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p.;

  1. zaračuna razumno pristojbino, pri čemer upošteva administrativne stroške posredovanja informacij ali sporočila ali izvajanje zahtevanega ukrepa ali
  2. zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo.

Ugovor v primeru nepopolne odločitve upravljavca in pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu

Če posameznik meni, da osebni podatki, ki jih je prejel na podlagi zahteve za uveljavitev svojih pravic iz prejšnje točke teh Splošnih informacij, niso osebni podatki, ki jih je zahteval ali da ni prejel vseh zahtevanih osebnih podatkov, lahko pred vložitvijo pritožbe vloži obrazložen ugovor v roku 15 dni. Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. je dolžna o ugovoru odločiti v 5 delovnih dneh.

Zoper molk upravljavca (če torej Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. posamezniku na njegovo zahtevo za uveljavljanje pravic ne odgovori v roku 1 meseca), lahko posameznik pri nadzornem organu vloži pritožbo zaradi molka.

Zoper zavrnilni odgovor upravljavca je možna pritožba, za reševanje katere je pristojen nadzorni organ. Posameznik lahko pritožbo vloži pri upravljavcu v 15 dneh od prejema odgovora upravljavca.

Drugo

Nepremičninska agencija Levaro, Lea Gutman Kocijančič s.p. si pridružuje pravico do sprememb ali dopolnitev teh Splošnih informacij za zagotavljanje skladnosti s predpisi s področja varstva osebnih podatkov. Informacije so na voljo v pisarni družbe.

Podrobnejše informacije lahko pridobite na zahtevo tudi pri osebi odgovorni za varstvo podatkov na elektronskem naslovu info@nepremicninska-agencija-levaro.si.

Maribor, 01.12.2022